Масштабний збій Microsoft 365 та Outlook зачепив десятки тисяч користувачів у світі
Компанія Microsoft підтвердила глобальний збій у роботі хмарних сервісів, зокрема пошти Outlook, і заявила про активні заходи для усунення проблеми.
У четвер, 12 листопада, десятки тисяч користувачів у різних країнах не могли увійти до пошти Outlook та інших сервісів Microsoft 365. За даними сервісу Downdetector, невдовзі після 13:00 за східним часом США (18:00 за Гринвічем) майже 130 000 людей повідомили про проблеми з Outlook.
Пік скарг припав на 14:07 за східним часом, коли зафіксували понад 97 000 інцидентів. Також надійшло понад 38 000 повідомлень про збої в роботі Microsoft 365 і близько 4 500 скарг на труднощі з доступом до Teams. До 15:00 кількість звітів зменшилася приблизно до 60 000.
Реакція Microsoft та причина збою
Спочатку компанія повідомила, що вивчає повідомлення про збій «в Америці», а згодом уточнила: проблема може заважати підключенню до Microsoft 365 у будь-якому регіоні. У своєму дописі на платформі X Microsoft пояснила, що частина інфраструктури зазнає підвищеного навантаження в кількох регіонах, що, ймовірно, спричиняє помилки з'єднання.
«Ми агресивно опрацьовуємо всі шляхи для зменшення впливу», заявили в компанії. Щоб стабілізувати сервіси, Microsoft призупинила всі розгортання, перенаправляє додатковий трафік з ураженої інфраструктури та перезапускає сервери. Раніше того ж дня компанія повідомила, що усунула окремий збій Teams, який зачепив користувачів у Північній Америці.
На збій також відреагували компанії OpenAI та Anthropic. OpenAI заявила, що вивчає проблему з конекторами Microsoft, через яку нові підключення можуть не працювати, а інструменти дають збій. Anthropic повідомила, що виявила проблему в одного зі своїх постачальників, яка вплинула на роботу конектора Microsoft 365.
Джерела
- Channel NewsAsia: Microsoft 365, Outlook down for thousands of users
Фото: Brett Sayles, Pexels (Pexels License)