Производитель принтеров Brother подтвердил, что его устройства сталкиваются с проблемами при подключении через USB к компьютерам, работающим под управлением операционной системы Windows 11. 

Brother отметила, что устройства компании при подключении к компьютеру с помощью кабеля USB могут просто не определяться, пользователи не могут изменить их настройки или подключить более одного принтера.

Помимо этого, Brother также предоставил перечень сценариев и инструментов, при использовании которых возникают проблемы:

Инструмент настройки устройства
Инструмент настройки размера бумаги
Инструмент распределенной печати
Инструмент настройки специального идентификатора
Мастер настройки беспроводной сети
P-Touch Editor 5.4
Обновление программного обеспечения
Трансфер-менеджер
Настройки шаблона

Проблема исследуется как для струйных, так и для лазерных принтеров. Огромный перечень моделей перечислен на сайте производителя. В качестве временного обходного пути компания Brother посоветовала клиентам использовать «другой тип подключения, например, проводное или беспроводное, если таковое имеется».

Интересно, что ранее в этом году Microsoft исправила очень похожую проблему, когда у принтеров возникали проблемы с подключением через USB, однако это было в Windows 10.