Пользователи из России столкнулись с массовыми проблемами при доступе к популярной китайской нейросети DeepSeek. При попытке прямого подключения веб-версия сервиса (chat.deepseek.com) и официальное мобильное приложение не загружаются. Однако при использовании VPN-соединения доступ к ИИ-ассистенту полностью сохраняется.

Изображение: DeepSeek

Согласно данным сервиса Detector404, всплеск жалоб начался после резкого сетевого сбоя. За короткий промежуток времени система зафиксировала более 1,1 тысячи оперативных отчётов о проблемах, а общее число обращений за сутки превысило 21 тысячу. В основном пользователи жалуются на то, что сайт не загружается, а также на то, что нейросеть либо не отвечает, либо отвечает долго.

Скриншот сайта detector404

Проблемы с доступом затрагивают пользователей всех ключевых экосистем, однако подавляющее большинство жалоб поступает от владельцев мобильных устройств: Android — 54%, iOS — 17,9%.

«Кода Дурова» провели диагностику интернет-соединения с серверами DeepSeek. Результаты проверок показывают, что сессия обрывается на этапе TLS-рукопожатия. Подобный технический симптом полностью совпадает с механикой работы технических средств противодействия угрозам (ТСПУ).

До сегодняшнего дня DeepSeek оставался единственным ИИ-сервисом из «большой мировой пятерки», который официально не вводил никаких региональных ограничений для граждан России и работал без использования специализированных средств обхода блокировок.