Как стало известно, из-за ошибки eSim в смартфонах iPhone случайным образом перестают работать iMessage и FaceTime. Марк Гурман из Bloomberg сказал, что он столкнулся с проблемой при подключении к оператору T-Mobile, хотя у других были такие же проблемы с другими операторами.

eSIM — это встроенная цифровая SIM-карта, которая подключается к материнской плате телефона и активируется по телефону у вашего оператора. Первыми моделями iPhone, в которых использовалась eSIM, были iPhone XR и iPhone XS 2018 года.

Гурман опубликовало следующее сообщение: «Существует очень неприятная ошибка iPhone и @TMobile, из-за которой iMessage и FaceTime для номера телефона устройства будут случайным образом деактивироваться, и нет никакого способа повторно активировать его. Единственное решение, которое сработало для меня, это получение новой физической SIM-карты. Крайне разочаровывающая проблема». Гурман сказал, что, насколько он может судить, ошибка проявляется в iOS 15.4, iOS 15.5 и iOS 15.6 beta 1.

Гурмана обратился к представителю оператора, который быстро активировал физическую SIM-карту. Представители T-Mobile сообщил ему, что другие пользователи обращались в магазин с такой же проблемой и что Apple не смогла решить проблему.

Пользователи Verizon также сообщают об ошибке. Но проблема проявляется и за пределами США. В Индии аналогичные сообщения поступают от клиентов оператора Airtel.