Xiaomi удалила обновление системного компонента, которое приводило к проблемам у устройств брендов Poco, Redmi и Xiaomi, из онлайн-источников, о чем сообщает в Telegram-канале узбекистанского подразделения. Производитель отсоветовал клиентам не пытаться решить проблему самим, так как это может привести к потере пользовательских данных.

В компании признали, что компонент вызывал постоянные перезагрузки на «небольшом количестве устройств». В российской поддержке также заявили, что проблема не является массовой. «Это обновление было удалено из онлайн-источников», — сообщили в Xiaomi.

Для тех, кто столкнулся с подобной проблемой, мы стараемся максимально быстро найти способ восстановления работоспособности устройств. Мы просим всех, кого это коснулось, связаться с поддержкой в своем регионе. Пожалуйста, не пытайтесь восстанавливать устройство сами без консультации с авторизованными сервисными центрами или поддержкой, т.к. это может привести к потере данных, которые не сохранены в резервной копии. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за терпение.

Ранее сообщалось, что после обновления пользователи смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi столкнулись цикличной перезагрузкой операционной системы, известной как Bootloop. По последним данным обновление MIUI 14 и HyperOS имеет обновлённую шторку быстрого доступа, из-за которой и случается сбой.

В Xiaomi заявили, что они работают над решением ситуации.