Пользователь форума Reddit с ником halfbakedredhead
рассказал о необычном опыте общения с гарантийной службой Western Digital.
Компания согласилась бесплатно заменить его неисправный SSD, несмотря на то что
гарантия закончилась месяцем ранее, причем вместо старой модели объемом 480 ГБ
прислали новую на 2 ТБ.История началась после того, как пользователь нашёл свой
старый ноутбук, которым пользовался ещё во время учёбы. Установленный в него WD
Green на 480 ГБ перестал определяться. Владелец обратился в поддержку
SanDisk/Western Digital, где выяснилось, что гарантия на накопитель закончилась
всего около месяца назад. Несмотря на это, компания, по словам пользователя,
предложила продлить гарантийный срок и разрешила отправить неисправный SSD для
замены.Однако полученная посылка оказалась неожиданной. Вместо
аналогичной модели на 480 ГБ Western Digital прислала WD Blue SA510 SATA SSD
объёмом 2 ТБ. Причина, по которой Western Digital устроила аттракцион
щедрости, неизвестна. Но это может быть связано с банальным отсутствием
подходящего устройства аналогичной ёмкости на складе для замены.