Американцы становятся все менее довольными своими автомобилями, согласно последнему исследованию American Customer Satisfaction Index (ACSI). Общий индекс удовлетворенности снизился на один пункт — до 79. Массовые бренды остались на уровне 79 пунктов, люксовые марки потеряли один пункт — снижение до 80.

Фото: Subaru

Subaru признан брендом, владельцы машин которого довольны больше всего — 85 пунктов. За Subaru следуют Mazda и Toyota (82), а Buick, GMC и Honda разделили третье место (81).

Концерн Stellantis провалился: Chrysler, Dodge, Jeep и Ram оказались в самом низу списка. Chrysler и Ram и вовсе поделили последнее место с результатом 69.

Бренд
2024 год, пункты
2025 год, пункты


Массовые бренды в целом
79
79


Subaru
83
85


Mazda
81
82


Toyota
83
82


Buick
80
81


GMC
79
81


Honda
82
81


Hyundai
78
80


Chevrolet
79
79


Ford
79
78


Nissan
77
78


Volkswagen
78
78


Kia
80
77


Jeep
75
74


Dodge
74
72


Chrysler
71
69


Ram
77
69

Среди люксовых брендов лидирует Lexus с результатом 87. За ним следуют Mercedes (82) и Cadillac с Tesla (81). BMW замкнул список с результатом 75, потеряв четыре пункта по сравнению с 2024 годом.

Бренд
2024 год, пункты
2025 год, пункты


Люксовые бренды в целом
81
80


Lexus
82
87


Mercedes-Benz
83
82


Cadillac
82
81


Tesla
83
81


Acura (Honda)
77
78


Audi
80
77


BMW
79
75

Удовлетворенность гибридами и электромобилями также снизилась: гибриды — 80 пунктов (-2 пункта), электромобили — 73 пункта (-4 пункта). В то же время удовлетворенность автомобилями с бензиновым двигателем осталась на уровне 80.