J.D. Power осветили результаты своих традиционных исследований по надежности авто. На этот раз исследовали проблемы автомобилей 2019 года, уже успевших побывать в руках своих владельцев 3 года.
В ежегодном американском рейтинге надежности сменился лидер – впервые на вершине списка оказалась марка Kia. Более того – три места в первой четверке заняли бренды из Южной Кореи.
Как отмечается, рейтинг возглавили марка Kia (145 жалоб на сотню автомобилей), Buick (147) и Hyundai (148). Наименее надежными оказались бренды Volvo (256), Ram (266) и Land Rover (284).
Всего было исследовано 29 487 анкет. Владельцы авто, участвовавшие в опросе, оценивали 32 марки, прослужившие 3 года, по основным пяти группам:

обновление ПО,

внешний вид авто,

потеря потребительских качеств,

обслуживание и замена запчастей;

Кроме того, эксперты J. D. Power проанализировали истории обращений владельцев машин в сервис и также составили рейтинг надежности моделей в зависимости от сегмента:

компактный автомобиль: Toyota Corolla;
компактный автомобиль премиум-класса: BMW 4-й серии;
компактный спортивный автомобиль: Mazda Miata;
большой автомобиль: Chevrolet Impala;
автомобиль среднего размера: Hyundai Sonata;
автомобиль среднего размера премиум-класса: Lincoln MKZ;
спортивный автомобиль среднего размера: Ford Mustang;
субкомпактный кроссовер: Buick Encore;
субкомпактный кроссовер премиум-класса Lexus UX;
компактный кроссовер: Buick Envision;
компактный кроссовер премиум-класса Lexus NX;
среднеразмерный кроссовер: Hyundai Santa Fe и Kia Sorento;
среднеразмерный кроссовер премиум-класса Lexus RX и Porsche Cayenne;
полноразмерный кроссовер: Chevrolet Suburban;
среднеразмерный пикап: Nissan Frontier;
полноразмерный пикап Toyota Tundra;
большой тяжелый пикап: Chevrolet Silverado HD;
минивэн: Dodge Grand Caravan.