Сегодня 20:00 — Кредит&ДепозитКуда жаловаться, если банк не возвращает деньги по депозитуЕсли банк нарушает права клиента, можно обратиться в Национальный банк Украины, ведь НБУ принимает жалобы клиентов, контролирует соблюдение банками законодательства и вправе применять меры к банкам.Он же при необходимости может провести внеплановую проверку банка для выявления фактов нарушения законодательства и собственных требований. Подать обращение можно через официальный сайт Национального банка Украины или при наличии такой возможности через приемную местного отделения НБУ.К примеру, киевляне могут вообще обратиться прямо по адресу г. Киев, ул. Институтская, 9, где расположен центральный офис Национального банка. К жалобе желательно приложить следующие документы:копию депозитного договора;выписки по счетам;копии обращений в банк;письменный отказ банка.Справка Finance.ua В то же время следует понимать: НБУ не возвращает деньги вместо банка. Но регулятор может заставить банк устранить нарушения или предоставить официальные объяснения. Чаще всего на этом этапе банк сам проявляет заинтересованность решить проблему с клиентом и идет ему навстречу. Конечно, если речь идет о нормально функционирующем банке. В случае, если банк потерял платежеспособность, обращение в НБУ не поможет.Если же банк полностью работающий, но не возвращает депозит, и Национальный банк не помог, клиент может обратиться с иском в суд. Через суд можно потребовать:возврат депозита;возврат валюты;выплату процентов;компенсацию ущерба;пеню и инфляционные потери;3% годовых в соответствии с Гражданским кодексом Украины.Читайте также: Что делать, если банк «кинул» с кешбэкомОсобенно это следует делать, если у клиента есть письменный отказ банка, банк нарушил сроки договора, и клиент может доказать незаконность ограничений. Однако следует понимать, что судебный процесс может длиться долго, а во время военного положения некоторые вопросы дополнительно усложняются валютными ограничениями и специальными постановлениями НБУ.Что не стоит делатьВ кризисных ситуациях вкладчики часто допускают ошибки:соглашаются на невыгодную конвертацию;подписывают документы, не читая;забирают деньги частями без фиксации долга банка;доверяют только устным обещаниям менеджеров;откладывают подачу жалоб.Этого нельзя делать. Также не стоит пользоваться услугами сомнительных посредников, которые обещают быстро вернуть депозит за процент.Как уменьшить риски в будущемЧтобы минимизировать риски проблем с депозитами, следует следовать этим простым советам:не держать все денежные средства в одном банке;проверять финансовое состояние банка;обращать внимание на слишком высокие ставки (особенно в валюте);внимательно читать условия договора;следить за новостями НБУ и банка.Слишком высокие депозитные ставки иногда означают возможные проблемы с ликвидностью банка, а значит, повышенные риски для вкладчика. Следовательно, если банк не отдает депозит или валюту, главное — не паниковать и действовать юридически правильно. Письменные обращения, фиксация нарушений, жалобы в НБУ и при необходимости судебная защита значительно повышают шансы вернуть свои деньги. В большинстве случаев вкладчики, которые системно документируют нарушения и активно защищают свои права, имеют гораздо лучшие шансы на успешное решение проблемы.Читайте больше деталей в нашей статье.Татьяна БереговаяКорреспондент-редакторЕсли Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter , чтобы сообщить нам об этом.Finance.ua/Все новости/Кредит&Депозит/Куда жаловаться, если банк не возвращает деньги по депозиту